Verifica que NO tienes activado el modo NO DISPONIBLE, cuentas con cobertura inalámbrica de calidad, y posterior a esto, que tienes el GPS ACTIVADO. Si después de este proceso de verificación aún no puedes visualizar los servicios en la aplicación, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte técnico a las líneas de contacto: 3124708451 / 3123117816 / 310-613-6629.

Ten en cuenta que, el pago para los usuarios que prestan servicios a través de su bicicleta o moto, se realizan los días CINCO y VEINTE (5-20), de cada mes por la App Billetera Tpaga. En caso de no recibir tu pago en las fechas estipuladas, deberás enviar un mensaje a la línea de WhatsApp 320- 479-5774 y estar atento al procedimiento que allí se te indique. Si prestas tus servicios a través de un vehículo de carga, se hará efectivo el pago una vez tengas los soportes del servicio completos. Se debe tener en cuenta que, depositamos el dinero en un lapso de 5 días hábiles posteriores al radicado. En caso de pérdida o robo de los mismos, se deberá poner denuncio y reportar la novedad en Servicio al Cliente.